-
岗位职责： 1、对总经理负责，主持前厅部的全面工 作。 2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。 …… 3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 …… 5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。 …… 7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。 8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。 …… 11、负责前厅部的安全和消防工作。 12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系，以便保证酒店有一个宽松的经营环境。
-
3.形象气质佳,懂得基本的前厅接待礼仪。 4.具有前厅接待工作经验者优先。 岗位职责: 1、及时接听入住宾客的电话，解决宾客问题，如有需求 请做好记录。
约 2 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
